Hvis du ønsker at skifte hotel under din ferie, skal du kontakte en af vores guider på destinationen. De vil kunne hjælpe med at finde en løsning og informere dig om eventuelle ekstraomkostninger. Du skal som regel betale et afbestillingsgebyr for det oprindelige hotel og eventuelt også en prisforskel, hvis det nye hotel er dyrere. […]
Category: På rejsemålet
Alle spørgsmål og svar om at være på rejsemålet
Glemte sager
Har du glemt ejendele på din rejse, og du stadig opholder dig på rejsemålet, skal du kontakte guiden eller hotellets reception, som i nogle tilfælde vil kunne hjælpe dig. Er du kommet hjem fra rejse, kan du kontakte vores samarbejdspartner Lost & Found International. Det koster 5 euro at starte en efterlysning, uanset om de […]
Reklamationer / Klager
Ødelæg ikke dit eget eller de medrejsendes gode humør, hvis du mener, der er en fejl eller mangel på din rejse. Herunder kan du se, hvordan vi anbefaler, at du forholder dig. Inden rejsen Når du har bestilt din rejse, skal du gennemgå din bestilling. Tjek altid, at alt er i overensstemmelse med det bestilte. […]
Indkøb / Toldregler
Vi påtager os ikke at forfølge sager, hvor du evt. føler dig dårligt behandlet af forretninger eller handlende. Vi påtager os heller ikke at foretage eller formidle reparationer på varer købt i anbefalede butikker – uanset eventuelle oplysninger fra guiden eller sælgeren. Butikker anbefales ud fra gode erfaringer med disse. Hvis du ønsker at købe […]
Det blå sygesikringsbevis
Det blå sygesikringsbevis dækker behandling på offentlige hospitaler på rejsemål inden for EU. Det dækker derfor ikke på rejsemål udenfor EU. Vi anbefaler altid at tegne en rejseforsikring inden afrejse, da det blå sygesikringskort fx ikke dækker hjemtransport mv.
Sygdom
Vi anbefaler, at du altid har tegnet en rejseforsikring inden afrejse. Hvis du bliver syg i løbet af din rejsen, skal du kontakte vores guider på destinationen eller hotellets reception, som kan sætte dig i forbindelse med en læge/et hospital. Du er altid selv ansvarlig for at have en gyldig rejseforsikring. Maveonde I løbet af […]
Tyveri / sikkerhedsboks
Oplever du tyveri af dine ejendele eller indbrud på dit hotelværelse i løbet af rejsen, skal du kontakte din guide, som vil vejlede dig i det videre forløb. Bemærk, at du selv er ansvarlig for al dokumentation i forbindelse med tyveri – herunder politirapport. De fleste hoteller tilbyder mulighed for at leje en sikkerhedsboks til […]
Guideservice
På størstedelen af Corendons rejsemål finder du dansktalende guider. På visse mindre rejsemål vil guiden være engelsktalende. Du vil modtage en mail 2 dage før afrejse, som blandt andet indeholder kontaktoplysninger på vores guider. Derudover vil du kunne finde Corendons informationsmappe/informationstavle i receptionen på dit hotel. Her kan du finde oplysninger om tidspunkter for guidernes […]
Udflugter
Vil du ud at opleve dit rejsemål, har du mulighed for at bestille en række spændende udflugter hos vores guider. Du vil modtage en mail 2 dage før afrejse, som blandt andet indeholder vores udflugtsprogram. Udflugterne skal bestilles direkte hos vores guider på destinationen. Eventuelle priser oplyst hjemmefra er vejledende. Corendon forbeholder sig retten til […]
Dyr på rejsemålet
Myg, myrer og kakerlakker kan forekomme på alle hoteller, uanset deres niveau. Løsgående hunde og katte er ofte at finde på rejsemålet og kan også forekomme på hotellerne. De er som regel harmløse, men vi anbefaler, at du undgår at klappe eller fodre de vilde dyr. Vi påtager os ikke ansvar for eventuelle gener, der […]