For at sikre en høj kvalitet i vores kundeservice og give vores medarbejdere den bedst mulige træning, kan samtaler med vores rejsekonsulenter blive optaget. Formålet med optagelserne er udelukkende at kontrollere og forbedre vores service, så vi kan give dig som kunde den bedst mulige oplevelse.
Optagelserne behandles fortroligt og tilgås kun af udvalgte medarbejdere i forbindelse med kvalitetskontrol eller intern uddannelse. Alle optagelser opbevares sikkert og slettes, når de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.
Behandlingen af optagelserne sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler (GDPR).